التدريب وبناء القدرات
مؤسسة دلتا لخدمة المجتمع والتنمية الاقتصاديةتدريب وبناء القدرات
حقائب تدريبية عملية في المهارات الحياتية، المالية البسيطة، التقنية، وخدمة العملاء. نصمم المحتوى وفق احتياجات سوق العمل المحلي، مع تقييم قبلي وبعدي وشهادات مشاركة معتمدة.
المهارات الحياتية والشخصية
مهارات التواصل، إدارة الوقت، العمل الجماعي.
المهارات المالية والإدارية
ميزانية، محاسبة أساسية، إدارة مشاريع صغيرة.
المهارات التقنية والرقمية
حاسب أساسي، تسويق رقمي، برمجة وتصميم.
خدمة العملاء والمبيعات
أساسيات خدمة العملاء، مهارات البيع.
المهارات المهنية والحرفية
كهرباء، سباكة، تكييف، خياطة، طبخ.
المهارات الحياتية والشخصية
| الدورة | المدة | الفئة المستهدفة | الشهادة |
|---|---|---|---|
| مهارات التواصل الفعال | 2 أسابيع | الجميع | معتمدة |
| الإسعافات الأولية | 3 أيام | الجميع | معتمدة دولياً |
| إدارة الوقت والأولويات | أسبوع | موظفون ورياديون | حضور |
| حل المشكلات واتخاذ القرار | أسبوعان | قياديون | معتمدة |
| العمل الجماعي والقيادة | 3 أسابيع | شباب وموظفون | معتمدة |
| مهارات العرض والتقديم | أسبوع | جميع الفئات | حضور |
المحتوى التدريبي
- تدريب عملي وتطبيقي (70% عملي، 30% نظري)
- أمثلة واقعية من البيئة المحلية
- تمارين وألعاب تفاعلية
- مدربون ذوو خبرة عملية
- شهادة حضور أو اجتياز
المهارات المالية والإدارية البسيطة
- فهم الدخل والمصروفات
- إعداد ميزانية شخصية/أسرية
- الادخار والاستثمار البسيط
- تجنب الديون والتخطيط المالي
- حساب التكاليف والأرباح
- التسعير الصحيح
- إدارة المخزون والمشتريات
- الحسابات والفواتير البسيطة
- القيد والدفاتر اليومية
- قائمة الدخل وقائمة المركز المالي
- استخدام برامج محاسبية بسيطة
الأدوات العملية
- نماذج إكسل جاهزة للميزانية والحسابات
- تطبيقات مجانية لإدارة المصاريف
- قوالب فواتير وعقود
- أدلة مرجعية مبسطة
المهارات التقنية والرقمية
الحاسب الآلي الأساسي
- مقدمة في الحاسوب، إنترنت، بريد إلكتروني
- معالج النصوص (Word)
- الجداول الإلكترونية (Excel)
- العروض التقديمية (PowerPoint)
- شهادة ICDL (للراغبين)
خدمة العملاء والمبيعات
- أساسيات خدمة العملاء (الانطباع الأول – الاستماع – التعامل مع الشكاوى)
- مهارات البيع الاحترافي (تقنيات الإقناع – إغلاق الصفقات)
- خدمة العملاء عبر الهاتف (نبرة الصوت – سكريبتات)
المهارات المهنية والحرفية
شهران - تدريب عملي
شهران - إصلاح وتركيب
3 أشهر - أساسيات
3 أشهر - صيانة بسيطة
شهران - أساسيات
شهر - احترافي
مميزات
- تدريب عملي في ورش مجهزة
- مدربون حرفيون ذوو خبرة
- شهادة معتمدة
- مساعدة في الحصول على أدوات العمل
منهجية التدريب المتبعة
قبل التدريب
- تقييم الاحتياجات
- اختبار قبلي
- تحديد الأهداف
أثناء التدريب
- تدريب تفاعلي
- تطبيق عملي 70%
- مجموعات صغيرة 10-20 متدرب
بعد التدريب
- اختبار نهائي
- تقييم المتدرب
- متابعة بعد 3 أشهر
الشهادات المعتمدة
الجهات المعتمدة: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، الجمعية الوطنية للتدريب، جمعية دلتا (للدورات الخاصة).
الدعم للانتقال للتوظيف
- بناء السيرة الذاتية: ورشة + مراجعة فردية
- التدريب على المقابلات: تمثيل أدوار
- الربط بشركات: توصيات لـ40+ شركة شريكة
- معرض التوظيف السنوي
التسجيل والرسوم
الرسوم: مجاناً تماماً للفئات المستحقة (بعد التقييم الاجتماعي). رسوم رمزية (50-200 ريال) للقادرين. منح تدريبية متاحة.
خطوات التسجيل
- تصفح الدورات المتاحة
- اختر الدورة المناسبة
- املأ نموذج التسجيل (5 دقائق)
- سنتواصل معك خلال 3 أيام لتأكيد التسجيل
“الدورة غيرت حياتي. تعلمت مهارات عملية استخدمتها فوراً في شغلي. المدربة كانت ممتازة والشهادة ساعدتني أحصل على ترقية.”
– عبدالله، 32 سنة، متدرب دورة خدمة العملاء