التدريب وبناء القدرات
حقائب تدريبية عملية في المهارات الحياتية، المالية البسيطة، التقنية، وخدمة العملاء. نصمم المحتوى وفق احتياجات سوق العمل المحلي، مع تقييم قبلي وبعدي وشهادات مشاركة معتمدة.
2,400+ متدرب سنوياً | 48 دورة تدريبية | 92% معدل رضا المتدربين
مسارات التدريب المتاحة
1️⃣ المهارات الحياتية والشخصية
الدورات المتاحة:
| الدورة | المدة | الفئة المستهدفة | الشهادة |
|---|---|---|---|
| مهارات التواصل الفعال | 2 أسابيع | الجميع | معتمدة |
| الإسعافات الأولية | 3 أيام | الجميع | معتمدة دولياً |
| إدارة الوقت والأولويات | أسبوع | موظفون ورياديون | حضور |
| حل المشكلات واتخاذ القرار | أسبوعان | قياديون | معتمدة |
| العمل الجماعي والقيادة | 3 أسابيع | شباب وموظفون | معتمدة |
| مهارات العرض والتقديم | أسبوع | جميع الفئات | حضور |
المحتوى التدريبي:
- تدريب عملي وتطبيقي (70% عملي، 30% نظري)
- أمثلة واقعية من البيئة المحلية
- تمارين وألعاب تفاعلية
- مدربون ذوو خبرة عملية
- شهادة حضور أو اجتياز
2️⃣ المهارات المالية والإدارية البسيطة
لمن؟ لأصحاب المشاريع الصغيرة والأسر الراغبة في تحسين إدارتها المالية.
الدورات:
- الثقافة المالية الأساسية (أسبوعان)
- فهم الدخل والمصروفات
- إعداد ميزانية شخصية/أسرية
- الادخار والاستثمار البسيط
- تجنب الديون والتخطيط المالي
- إدارة المشاريع الصغيرة (3 أسابيع)
- حساب التكاليف والأرباح
- التسعير الصحيح
- إدارة المخزون والمشتريات
- الحسابات والفواتير البسيطة
- المحاسبة الأساسية (شهر)
- القيد والدفاتر اليومية
- قائمة الدخل وقائمة المركز المالي
- استخدام برامج محاسبية بسيطة
- الضرائب والزكاة (أساسيات)
الأدوات العملية:
- نماذج إكسل جاهزة للميزانية والحسابات
- تطبيقات مجانية لإدارة المصاريف
- قوالب فواتير وعقود
- أدلة مرجعية مبسطة
3️⃣ المهارات التقنية والرقمية
المسارات المتاحة:
أ) الحاسب الآلي الأساسي:
- مقدمة في الحاسوب (أسبوعان): استخدام Windows، إنترنت، بريد إلكتروني
- معالج النصوص (Word) (أسبوعان): كتابة وتنسيق المستندات
- الجداول الإلكترونية (Excel) (3 أسابيع): الأساسيات + المعادلات البسيطة
- العروض التقديمية (PowerPoint) (أسبوعان): تصميم عروض احترافية
- شهادة ICDL: للراغبين في الحصول على شهادة دولية
ب) التسويق الرقمي:
- أساسيات التسويق الرقمي (3 أسابيع)
- وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستجرام، تويتر)
- إنشاء محتوى جذاب
- الإعلانات المدفوعة (أساسيات)
- قياس الأداء وتحليل البيانات
- التجارة الإلكترونية (أسبوعان)
- البيع عبر الإنترنت
- منصات البيع (سلة، زد، أمازون)
- الشحن والدفع الإلكتروني
- خدمة العملاء الرقمية
ج) البرمجة والتصميم (مستوى مبتدئ):
- تصميم الجرافيك (شهر): Canva، Photoshop أساسيات
- بناء المواقع (شهر): WordPress للمبتدئين
- مقدمة في البرمجة (شهران): Python أو JavaScript
4️⃣ مهارات خدمة العملاء والمبيعات
لمن؟ للعاملين في محلات، مطاعم، فنادق، أو أي قطاع يتعامل مع العملاء.
الدورات:
- أساسيات خدمة العملاء (أسبوعان)
- الانطباع الأول والترحيب
- الاستماع الفعال وفهم الاحتياجات
- التعامل مع الشكاوى والعملاء الصعبين
- بناء الولاء والاحتفاظ بالعملاء
- مهارات البيع الاحترافي (3 أسابيع)
- عملية البيع من A-Z
- تقنيات الإقناع والتفاوض
- لغة الجسد وبناء الثقة
- إغلاق الصفقات ومتابعة ما بعد البيع
- خدمة العملاء عبر الهاتف (أسبوع)
- الصوت والنبرة المناسبة
- سكريبتات المكالمات
- حل المشكلات عن بعد
5️⃣ المهارات المهنية والحرفية
المهن المتاحة:
- 🔧 الكهرباء المنزلية (شهران): تركيب وصيانة
- 🚰 السباكة الأساسية (شهران): إصلاح وتركيب
- ❄️ صيانة التكييف والتبريد (3 أشهر): أساسيات التكييف
- 🚗 ميكانيكا السيارات (3 أشهر): صيانة بسيطة
- 🧵 الخياطة والتفصيل (شهران): أساسيات الخياطة
- 💇 الحلاقة والتجميل (شهران): مهارات أساسية
- 🍰 الطبخ والحلويات (شهر): احترافي
المميزات:
- تدريب عملي في ورش مجهزة
- مدربون حرفيون ذوو خبرة
- شهادة معتمدة من الجهات المختصة
- مساعدة في الحصول على أدوات العمل
- ربط بفرص عمل أو بدء مشروع
منهجية التدريب المتبعة
نتبع أفضل الممارسات التدريبية:
📋 قبل التدريب:
- تقييم الاحتياجات: ما الذي يحتاجه المتدرب فعلاً؟
- اختبار قبلي: لتحديد مستوى المتدرب
- تحديد الأهداف: ماذا سيتعلم بالضبط؟
- اختيار المدرب: المناسب للمجموعة
📚 أثناء التدريب:
- تدريب تفاعلي: لا محاضرات تقليدية مملة
- التطبيق العملي: 70% من الوقت تدريب عملي
- مجموعات صغيرة: 10-20 متدرب لضمان الاهتمام
- متابعة يومية: حضور، مشاركة، استيعاب
- مواد تدريبية: جاهزة لكل متدرب (كتيب + ملف رقمي)
✅ بعد التدريب:
- اختبار نهائي: لقياس المعرفة المكتسبة
- تقييم المتدرب للبرنامج: ملاحظات وتحسين
- شهادة مشاركة/اجتياز: معتمدة
- متابعة بعد 3 أشهر: هل طبّق ما تعلم؟
- دعم مستمر: استشارات مجانية لمدة 6 أشهر
الشهادات المعتمدة
نقدم عدة أنواع من الشهادات:
- 🏆 شهادة اجتياز: بعد اجتياز الاختبار النهائي (درجة 70%+)
- 📜 شهادة حضور: للدورات التي لا تتطلب اختباراً
- 🌟 شهادة تميّز: للحاصلين على 90%+ في الاختبار
- 🌍 شهادات دولية: ICDL، الإسعافات الأولية
الشهادات معتمدة من:
- المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
- الجمعية الوطنية للتدريب
- جمعية دلتا (للدورات الخاصة)
الدعم للانتقال للتوظيف
لا نكتفي بالتدريب، بل نساعدك في الحصول على وظيفة:
- 📝 بناء السيرة الذاتية: ورشة + مراجعة فردية
- 🎯 التدريب على المقابلات: تمثيل أدوار وتقييم
- 🤝 الربط بالشركات: توصيات مباشرة لـ40+ شركة شريكة
- 📰 معرض التوظيف السنوي: فرصة للقاء مسؤولي التوظيف
- 💼 التدريب التعاوني: 3-6 أشهر في شركة (مدفوع)
التسجيل والرسوم
الرسوم:
- ✅ مجاناً تماماً للفئات المستحقة (بعد التقييم الاجتماعي)
- 💵 رسوم رمزية (50-200 ريال) للقادرين، لتغطية المواد
- 🎁 منح تدريبية: متاحة بناءً على التميز أو الاحتياج
كيف تسجّل؟
- تصفح الدورات المتاحة
- اختر الدورة المناسبة لك
- املأ نموذج التسجيل (5 دقائق)
- سنتواصل معك خلال 3 أيام لتأكيد التسجيل
- ابدأ التعلم!
“الدورة غيرت حياتي. تعلمت مهارات عملية استخدمتها فوراً في شغلي. المدربة كانت ممتازة والشهادة ساعدتني أحصل على ترقية.”
– عبدالله، 32 سنة، متدرب دورة خدمة العملاء
[delta_sidebar]